Hoe wordt uw order verwerkt?

Zodra u een bestelling plaatst via onze website, doorloopt uw order verschillende stappen. In de meeste gevallen ontvangt u uw bestelling al de volgende werkdag. Op deze pagina leggen wij u graag uit wat er achter de schermen gebeurt, zodat u inzicht heeft in ons bestel- en verzendproces.

1. Adrescontrole

Na ontvangst van uw bestelling controleren wij eerst de opgegeven adresgegevens. Zo voorkomen we fouten tijdens het bezorgproces en zorgen we voor een snelle en correcte levering. Een correcte adresvermelding versnelt de verwerking en voorkomt vertragingen.

2. Bestellen op rekening

Op dit moment leveren wij uitsluitend op vooruitbetaling. In de toekomst is het wellicht mogelijk om op rekening te bestellen. Indien u voor de eerste keer bestelt en een verzoek indient voor levering op rekening, dan controleren wij handmatig uw bedrijfsgegevens en btw-nummer voordat de bestelling wordt vrijgegeven.

3. Magazijnverwerking

Zodra de bestelling is goedgekeurd, wordt deze doorgestuurd naar één van onze magazijnen of direct vanuit de fabriek of importeur verzonden. Afhankelijk van de samenstelling van uw bestelling, kan het voorkomen dat u meerdere pakketten ontvangt afkomstig van verschillende locaties.

Deze werkwijze helpt ons om:

kosten efficiënt te werken
onze levertijden te optimaliseren
de ecologische voetafdruk te beperken

Wij streven ernaar om elke zending zo duurzaam mogelijk te verwerken.

4. Duurzame verpakking

Het grootste deel van onze bestellingen wordt verzonden in standaardformaat verzenddozen. In het magazijn worden deze dozen op maat gesneden op basis van de inhoud. Deze aanpak zorgt ervoor dat:

producten optimaal beschermd zijn tijdens transport
er efficiënt wordt gewerkt in het magazijn
de impact op het milieu beperkt blijft

Dankzij slim verpakkingsbeheer maken wij optimaal gebruik van de ruimte en verminderen wij verpakkingsafval.

5. Verzending

Zodra uw bestelling is verwerkt, ontvangt u automatisch een verzendbevestiging per e-mail. Let op: vanaf dat moment is het meestal niet meer mogelijk om nog wijzigingen aan uw bestelling door te voeren. Uw pakket wordt dan al ingepakt of is klaar voor verzending.

Onze vaste verzendpartners zijn onder andere PostNL en DHL. Tijdens feestdagen of drukke periodes zoals Black Friday of Kerst kan de levertijd iets langer zijn. Wij vragen u vriendelijk om hier rekening mee te houden en begrip te tonen voor de bezorger.

Tot slot

Wij doen er alles aan om uw bestelling snel, correct en duurzaam te verwerken. Heeft u toch nog vragen? Neem dan gerust contact met ons op via onze klantenservice.